Question 1

Comment fonctionne le livret d'accueil digital ?

Accepted Answer

Vous créez votre livret en renseignant les informations de votre logement. Un QR code unique est généré. Vos voyageurs le scannent avec leur smartphone et accèdent immédiatement au guide — sans application à installer.

Question 2

Mes voyageurs ont-ils besoin d'un compte pour accéder au livret ?

Accepted Answer

Non, aucun compte n'est nécessaire. Vos voyageurs accèdent directement au livret via le QR code ou le lien. C'est instantané et sans friction.

Question 3

Le livret fonctionne-t-il dans plusieurs langues ?

Accepted Answer

Oui ! Hosteria traduit automatiquement votre contenu en anglais, espagnol, allemand et italien. Vos voyageurs internationaux profitent d'une expérience dans leur langue.

Question 4

Puis-je personnaliser les couleurs et le logo ?

Accepted Answer

Absolument. Avec le plan Pro et Hôtel, vous pouvez personnaliser les couleurs, le logo et l'identité visuelle pour chaque logement ou à l'échelle de votre portefeuille.

Question 5

Puis-je gérer plusieurs logements avec un seul compte ?

Accepted Answer

Oui. Le plan Starter couvre jusqu'à 3 logements, le plan Pro jusqu'à 6 inclus avec la possibilité d'ajouter des logements supplémentaires, et le plan Hôtel est adapté aux établissements avec plusieurs chambres.

Question 6

Y a-t-il un engagement minimum ?

Accepted Answer

Non. Vous pouvez annuler à tout moment depuis votre espace client. Vous bénéficiez également de 14 jours d'essai gratuit pour tester toutes les fonctionnalités.

Question 7

Hosteria est-il compatible avec Airbnb ?

Accepted Answer

Oui, Hosteria est compatible avec toutes les plateformes de location : Airbnb, Booking.com, VRBO, Abritel et tout autre canal. Le livret fonctionne indépendamment de la plateforme de réservation.

Question 8

Comment partager le livret d'accueil avec mes voyageurs ?

Accepted Answer

Vous pouvez partager votre livret de 3 façons : en imprimant le QR code à disposer dans le logement, en envoyant le lien direct par message, ou en l'intégrant dans votre message de bienvenue Airbnb ou Booking.com.